Что говорит закон: какие лекарства можно вернуть в аптеку

У всех правил есть исключения, в том числе и у того, по которому аптеки не принимают лекарства к возврату. Об исключениях необходимо знать и их нужно помнить. Если вы купили возможную подделку, то можете требовать возврата. Но не напрямую от провизора, а от центра контроля качества, который обычно есть в каждой крупной аптечной сети, или обратитесь в независимую организацию, которая проведет расследование и изучит влияние препаратов на здоровье. Но и подобное подтверждение не строго обязательно. 

Если внешний вид упаковки или таблеток не соответствует описанию это верный повод для возврата. Аналогично можно поступить, если нарушена целостность упаковки, в инструкции много опечаток, стерт или вовсе не указан срок годности. В случае подтверждения службы контроля за эффективностью медикаментов, как утверждает Росздравнадзор, аптека обязана вернуть деньги за препарат, даже если у покупателя нет чека. Достаточно назвать примерную дату и время покупки. Но это в том случае, если пациент принимает препарат, не оказывающий должного эффекта, и возникают логичные подозрения. Стоит независимая экспертиза обычно недешево, и первоначальная оплата ложится на плечи истца и только затем может быть компенсирована компанией-продавцом.

Автор Сергей Фролов.